Returns & Exchanges

【退換貨流程須知】

   English instructions                               

   *台灣地區每筆訂單於七日鑑賞期內將享有一次免費退換貨服務

 

     

 

  • 輸入下單時所使用的信箱         
    

 

  • 填入驗證碼
    

 

  • 選取要求退貨
    

 

  • 勾選需退換貨商品，並填寫原因、備註

    *換貨

    1. 備註填寫需換貨顏色及尺寸
    2. 方便物流到府取貨的時間

    *退貨

    1. 備註填寫方便物流到府取貨的時間
    2. 若初繳方式為「貨到付款」需提供銀行賬戶資訊以便退還相關費用

     *未填寫備註將視為退貨處理

    

 

  • 看到訂單確認畫面即完成退換貨申請

     *物流到府取件約1-3天(不含國定假日及六日)

    

 

   【退貨、換貨須知】

  • 須保持商品的完整性，「訂單明細表、吊牌、防塵袋」缺一即無法辦理退貨，如破壞袋已丟棄者請自行密封包裝唷！
  • 若下水清洗，或經人為因素而破損、沾有非衣服本身味道 (ex. 煙味、香水等)及髒污，請恕我們無法為您辦理換貨
  • 請於簽收包裹的日期開始計算，7天內申請退換貨，若有逾期請恕我們無法為您辦理換貨
  • 換貨：填寫表單後1~3個工作天將由物流到府取貨，於收貨後3~5個工作天換貨商品將進行出貨
  • 退貨：填寫表單後1~3個工作天由物流到府取貨，於確認收貨後3~5工作天，將回覆您確認收貨信件，並於當月底進行退刷/匯款（提醒您，每家銀行的作業流程可能不太一樣，刷退的款項有可能會反應在下一期的帳單上) (初繳方式為信用卡將透過線上刷退進行退款，貨到付款則將透過銀行賬戶資訊進行退款）