隱私權政策

怡恆股份有限公司（以下稱「本公司」、「我們」或「VIASWEAT」）十分重視您的隱私權及個人資料保護。

當您使用 VIASWEAT 官方網站、進行購物、訂閱電子報、聯繫客服、申請退貨或換貨，或使用本網站所提供之其他服務時，我們可能會蒐集、處理及利用您的個人資料。

本公司將依據中華民國《個人資料保護法》及相關法令，以及本隱私權保護政策，妥善處理及保護您的個人資料。

本政策旨在說明我們如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料，以及您對於個人資料所享有的相關權利。

【本隱私權政策適用之範圍】

本隱私權保護政策適用於怡恆股份有限公司所經營之 VIASWEAT 官方網站及相關線上服務。

本網站可能包含連結至其他第三方網站、社群平台或服務之連結。當您使用該等第三方網站或服務時，其個人資料之蒐集、處理及利用將依各該第三方之隱私權政策及相關規範辦理，並不適用本隱私權政策。

因此，我們建議您於使用第三方網站或服務前，先行閱讀其隱私權政策。

【個人資料之蒐集】

當您瀏覽 VIASWEAT 官方網站時，我們可能會自動蒐集部分與您使用網站相關的資訊，例如 IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、瀏覽頁面、網站操作紀錄及其他技術性資料。

當您進行購物、建立帳戶、訂閱電子報、聯繫客服、參與活動或申請退/換貨等服務時，我們可能會依服務需求蒐集您主動提供的個人資料。

例如：

姓名
電子郵件地址
聯絡電話
帳單及配送地址
訂單及購買紀錄
退貨、換貨及退款相關資料
客服往來內容
電子報或行銷訊息訂閱資訊
網站瀏覽及使用紀錄
其他您主動提供予我們的資訊

您所提供的個人資料應為真實、正確且完整。如您提供之資料有錯誤或不完整，可能導致我們無法完成訂單、配送、退貨／換貨或提供其他相關服務。

若您拒絕提供完成交易或提供特定服務所必要的個人資料，我們可能因此無法提供部分服務。

若您所提供的收件人、聯絡人或其他第三人資料並非您本人，請確認您已取得該資料當事人之同意，並已告知其相關個人資料之蒐集、處理及利用情形。

【個人資料類別】

依您使用本網站及相關服務之情況，我們可能蒐集下列個人資料，實際蒐集之個人資料種類，將依您使用的服務及您提供資料的情況而定：

1. 識別類資料

姓名、電子郵件地址、電話、帳單地址、配送地址等。

2. 交易及服務資料

訂單資訊、購買紀錄、付款及交易相關資訊、配送資訊、退貨／換貨紀錄、退款資訊及客服往來內容等。

3. 技術及使用資料

IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、網站瀏覽紀錄、操作紀錄、Cookie 資訊及其他由系統自動產生之相關資訊。

4. 其他資料

您主動提供給我們的資訊，以及其他依法得以直接或間接識別個人之資料。

【個人資料之蒐集目的及利用方式】

我們蒐集您的個人資料，主要用於以下目的：

完成商品訂購、付款及配送
處理退貨、換貨及退款
提供客戶服務及回覆您的詢問
提供訂單確認、配送通知及其他交易相關資訊
管理及維護本網站及相關線上服務
改善網站功能、商品及購物體驗
分析網站使用情況及消費者需求
防止詐欺、未經授權的交易或其他不當使用
發送您所訂閱的電子報、品牌資訊、新品及促銷訊息
進行行銷活動及相關成效分析
處理消費者退換貨及售後服務
依法律規定或主管機關要求辦理相關事項
其他於蒐集時所告知之特定目的範圍內使用

除法律另有規定或取得您的同意外，我們不會將您的個人資料用於與原蒐集目的無關之用途。

【個人資料之利用期間、地區及對象】

我們將於完成上述蒐集目的所必要之期間內，於合法且合理的範圍內使用您的個人資料。依服務需求，您的個人資料可能於中華民國境內或境外進行處理或儲存。

為提供完整的電商及售後服務，我們可能將必要的個人資料提供予協助我們營運之第三方服務提供者，包括但不限於：

電商及網站服務提供商
金流及支付服務提供商
物流及配送服務提供商
客服及電子郵件服務提供商
網站分析及數據服務提供商
行銷及廣告服務提供商
其他協助我們提供商品及服務之合作夥伴

例如，台灣地區之商品配送可能由新竹物流等物流服務提供商協助完成。

上述第三方僅於提供相關服務所必要之範圍內使用您的個人資料，並應依相關法令及其自身隱私權政策處理個人資料。

除前述情形、法律規定或取得您的同意外，我們不會任意出售、出租或提供您的個人資料予第三人。

【付款及第三方服務】

VIASWEAT 官方網站使用 Shopify 等第三方電商服務提供商，以協助我們提供網站、購物車、結帳及相關電子商務功能。

當您進行付款時，相關付款資訊可能由第三方支付服務提供商直接處理。我們不會於自身系統中保存完整的信用卡資料。

第三方服務提供商可能依其自身隱私權政策及相關安全標準蒐集、處理及保存您的資料。不同服務提供商可能位於不同國家或地區，因此您的資料可能因使用相關服務而於境外進行處理。

如您使用第三方所提供之服務，建議您另行參閱該服務提供商之隱私權政策。

【行銷及電子報】

若您主動訂閱 VIASWEAT 電子報或其他行銷訊息，我們可能使用您提供的電子郵件地址，向您發送新品、品牌消息、優惠活動、活動資訊或其他相關內容。

您可以隨時取消訂閱；如您不希望再收到行銷電子郵件，可直接點選電子郵件中的「取消訂閱」連結，或透過E-mail方式與我們聯繫：hello@viasweat.com

即使您取消訂閱行銷訊息，我們仍可能基於完成交易或提供服務之必要，向您發送訂單確認、配送通知、退貨／換貨通知或其他交易相關訊息。

【Cookie 及其相關技術】

為提供更好的網站使用體驗，VIASWEAT 官方網站可能使用 Cookie 及其他類似技術。

Cookie 是儲存在您電腦、手機或其他裝置中的小型文字檔案，可協助網站記住您的使用狀態及偏好。

我們可能使用 Cookie 及類似技術於以下用途：

維持購物車、結帳及網站基本功能
記住您的網站偏好及設定
分析網站流量及使用情況
改善網站功能及購物體驗
衡量行銷活動成效
在適用情況下提供較符合您興趣的內容或廣告

部分 Cookie 可能由 Shopify 或其他第三方服務提供商所提供。

大多數瀏覽器預設會接受 Cookie。您可以透過瀏覽器設定選擇拒絕或刪除 Cookie。但若您停用部分 Cookie，可能會影響網站部分功能，包括購物車、結帳或其他服務的正常使用。

【資訊安全】

VIASWEAT 將採取合理且適當的技術及管理措施，以保護您的個人資料，避免遭受未經授權的存取、遺失、竄改、洩漏或其他不當使用。

付款相關資訊則由相關第三方支付服務提供商依其安全標準進行處理。

然而，任何透過網際網路傳輸或電子儲存的資訊，都無法保證百分之百安全。因此，雖然我們會盡力採取合理措施保護您的資料，但無法保證資料在傳輸或儲存過程中的絕對安全。

【個人資料保存期間】

我們將於完成蒐集目的所必要之期間內保存您的個人資料。

部分交易及相關資料可能因法律、會計、稅務、爭議處理或其他法定義務，而須於一定期間內保存。

當個人資料已無繼續保存之必要時，我們將依適用法令採取合理措施刪除、銷毀或匿名化處理。

【您對個人資料之權利】

依《個人資料保護法》第 3 條規定，您就本人之個人資料享有以下權利：

查詢或請求閱覽
請求製給複製本
請求補充或更正
請求停止蒐集、處理或利用
請求刪除

如您欲行使上述權利，或對 VIASWEAT 個人資料之蒐集、處理及利用有任何疑問，請透過E-mail方式與我們聯繫：hello@viasweat.com

為保障您的個人資料安全，我們可能於處理您的請求前確認您的身分。

若依法令或因執行業務所必要之交易資料須予保存，我們可能無法立即刪除或停止使用相關資料。

【經營權移轉】

如 VIASWEAT 未來因合併、分割、營業讓與、收購或其他公司經營權變更，而涉及本公司全部或部分業務之移轉，與該業務相關之個人資料亦可能依法移轉予承接該業務之公司。

如依法須進行通知，我們將依相關法令辦理。